Garanţie

Garanția legală de conformitate pentru consumatori

Pentru bunurile cumpărate de persoane fizice în calitate de consumatori, ATTICAFENESTRALUX SRL răspunde, ca vânzător, pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de doi ani de la livrare, în condițiile OUG nr. 140/2021. Această informare nu limitează alte drepturi sau perioade de protecție prevăzute de lege.

În cazul unui produs neconform, consumatorul poate solicita repararea sau înlocuirea fără costuri. Reducerea prețului sau încetarea contractului sunt disponibile în situațiile prevăzute de lege. Dacă instalarea face parte din contractul de vânzare, drepturile legale privind conformitatea se aplică și în condițiile prevăzute de lege pentru instalare.

Pentru o sesizare, scrie la contact@atticalux.ro, indicând produsul, comanda sau altă dovadă a cumpărării și problema constatată. Fotografiile pot ajuta la identificarea situației; ele nu înlocuiesc verificarea necesară.

Notificarea oficială UE — garanția legală
Pe telefon, derulează imaginea lateral pentru a citi textul. Poți deschide și documentul PDF pentru mărire sau salvare.

Deschide / descarcă notificarea oficială (PDF) · Europa ta — drepturile consumatorilor

Garanțiile comerciale și garanția lucrării

ATTICAFENESTRALUX SRL transmite certificatele de garanție emise de producători. Garanțiile comerciale ale producătorilor se aplică potrivit certificatului și condițiilor aferente produsului cumpărat. Acestea completează, fără să înlocuiască sau să restrângă, drepturile legale ale consumatorului față de vânzător.

Păstrează certificatul de garanție și dovada cumpărării pentru identificarea produsului și a condițiilor aplicabile.

Garanția lucrărilor efectuate de Atticalux se precizează separat în documentele lucrării. Duratele și condițiile comerciale deja asumate nu sunt modificate prin această informare.